Настоящие Условия регулируют использование сервиса NORDEX VPN через Telegram-бот @Nordex_vpnproxy_bot и приобретение VPN-подписок. Используя сервис или оформляя заказ, пользователь подтверждает, что ознакомился с этими Условиями. Если пользователь не согласен, ему следует прекратить использование сервиса.
1. Сервис и контакты
NORDEX VPN — публичное название сервиса, предоставляющего доступ к VPN-подпискам. Для создания и управления подписками используется сторонний поставщик ProofKit; также используются Telegram и технические поставщики инфраструктуры. Контакты: @NORDEXSupportBot, nordexproxyvpn@gmail.com. Публичное название само по себе не обозначает отдельное юридическое лицо.
2. Допуск к использованию
Пользователь обязан использовать сервис законно и самостоятельно оценивать применимость местных правил к использованию VPN. Если по применимому законодательству пользователь не вправе самостоятельно приобретать цифровые услуги, ему необходимо получить согласие законного представителя.
3. Тарифы и оплата
Актуальные тариф, цена, продолжительность подписки и условия предложения отображаются в боте до оплаты. Тарифы и цены могут изменяться для будущих заказов. Изменение тарифа не изменяет уже оплаченную подписку задним числом, кроме исправления очевидной ошибки или случаев, предусмотренных законом. Планируемый способ оплаты — Telegram Stars. Заказ считается оплаченным после подтверждения успешного платежа Telegram и системой бота. Подписка предоставляется после подтверждения платежа и обработки заказа.
4. Выдача и срок подписки
Срок действия и момент начала подписки определяются условиями, показанными в боте перед оплатой. Если оплата подтверждена, но подписка не выдана, обратитесь в поддержку и сообщите данные заказа. Не публикуйте ссылку подписки, ключи или конфигурацию подключения в открытых чатах и не передавайте их посторонним.
5. Правила использования
- Соблюдайте применимые законы и права третьих лиц.
- Запрещены мошенничество, несанкционированный доступ, атаки, распространение вредоносного ПО и иные незаконные действия.
- Запрещено вмешиваться в работу бота, инфраструктуры или систем поставщиков, пытаться получить доступ к чужим подпискам либо обходить технические ограничения.
- Пользователь отвечает за безопасность своего Telegram-аккаунта и данных доступа.
6. Доступность и изменения инфраструктуры
Качество соединения зависит от устройства, операционной системы, интернет-провайдера, ограничений сети, Telegram и сторонних поставщиков. Серверы, маршруты, программные компоненты и поставщики могут меняться по техническим, операционным, коммерческим или правовым причинам. Возможны обслуживание, временные перебои и ограничения, необходимые для безопасности или устранения неисправностей. Мы не гарантируем непрерывную работу, определённую скорость, доступность во всех сетях или совместимость со всеми устройствами. Это не ограничивает права потребителя, которые нельзя ограничить законом.
7. Возвраты и технические проблемы
Если платёж подтверждён, но подписка не создана или не выдана из-за технической ошибки на стороне сервиса, обратитесь в поддержку. Мы проверим заказ и при подтверждении непредоставления услуги организуем возврат через доступный механизм Telegram Stars, если это технически возможно и разрешено правилами платформы.
Если проблема возникла после активации, сообщите в поддержку об устройстве, сети, времени возникновения и уже предпринятых шагах. Мы рассмотрим обращение индивидуально и, в зависимости от результатов, постараемся устранить проблему, заменить данные подключения или предложить возврат, если он доступен. Обращение не означает автоматического одобрения возврата. Возврат предоставляется также в случаях, когда он обязателен по применимому законодательству или правилам платформы. Ничто в этих Условиях не ограничивает обязательные права потребителя. Если платёж ещё обрабатывается, не оплачивайте заказ повторно до ответа поддержки.
8. Поддержка и жалобы
По вопросам заказов, оплаты, активации, технических проблем и возвратов пишите в @NORDEXSupportBot или на nordexproxyvpn@gmail.com. Укажите Telegram username или ID, если он известен, приблизительное время заказа и описание проблемы. Не отправляйте пароль Telegram, коды входа или полные платёжные реквизиты.
9. Ограничение доступа
Доступ может быть временно ограничен или прекращён при обоснованном подозрении на незаконное использование, нарушении Условий, компрометации данных доступа, угрозе безопасности или обязательном требовании компетентного органа. По возможности причина сообщается пользователю, если это не запрещено законом и не создаёт угрозу безопасности.
10. Сторонние поставщики
Сервис зависит от Telegram, ProofKit, хостинг-провайдеров и иных технических поставщиков. Их сервисы регулируются собственными условиями. NORDEX VPN не контролирует полностью доступность внешних систем, но принимает обращения по заказам и подпискам NORDEX VPN.
11. Ответственность
В пределах, разрешённых законом, мы не гарантируем пригодность сервиса для конкретной цели, работу в каждой сети или предотвращение всех угроз безопасности. Пользователь отвечает за законность своих действий и сохранность данных доступа. Ничто в Условиях не исключает ответственность или права, которые нельзя исключить или ограничить законом.
12. Изменения Условий
Актуальная версия публикуется на этой странице с датой обновления. Изменения применяются к дальнейшему использованию и новым заказам с момента публикации, если не указано иное. Если закон требует уведомления или согласия, соответствующие требования должны соблюдаться.
13. Применимое право и споры
Применяются обязательные нормы права, относящиеся к конкретному заказу и сторонам. При возникновении спора сначала можно обратиться в поддержку для попытки урегулирования. Это не лишает пользователя права обратиться в компетентный орган или суд в предусмотренных законом случаях.
14. Контакты
Основной бот: @Nordex_vpnproxy_bot
Поддержка: @NORDEXSupportBot
Email: nordexproxyvpn@gmail.com
NORDEX VPN — публичное название сервиса. Эти Условия не раскрывают имя оператора или его юридический статус. Если применимое право требует раскрытия сведений о продавце, названия бренда и контактов может быть недостаточно.